Bestellhilfe

Einkaufen - schnell, bequem, einfach

Bei Coiffure El Benna können Sie rund um die Uhr bequem online einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warengruppen und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten.

Produkt in den Warenkorb legen

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschliessend auf "In den Warenkorb", um das Produkt für Ihre Bestellung zu übernehmen. Dieser Schritt ist aber unverbindlich, Sie verpflichten sich also noch nicht für einen Kauf. Danach können Sie Ihren Einkauf in Ruhe fortsetzen, indem Sie auf "Weiter einkaufen" klicken und weitere Produkte in den Warenkorb legen.

Warenkorb bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben.
- Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, ändern Sie das Feld Anzahl und klicken Sie anschliessend auf die Schaltfläche "Aktualisieren".
- Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschsymbol "x" links neben der Anzahl.
- Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie die entsprechende Bezeichnung an.
Sobald Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen".

Anmeldung

Falls Sie sich nicht schon vorgängig in Ihr Konto angemeldet haben via "Mein Konto", ist jetzt der Zeitpunkt gekommen, sich anzumelden mit E-Mail-Adresse (oder Kundennummer) und Kennwort. Sollten Sie noch nicht Kunden von uns sein, so können Sie hier ein Konto anlegen.

Ihre Adresse

Als nächstes gelangen Sie zu Ihren Adressdaten. Wenn Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie das hier machen.

Versandart und Zahlungsweise

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen, dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise.

Sonstiges

Als nächstes gelangen Sie in den Bereich "Sonstiges", wo Sie der Bestellung eine Nachricht an uns hinzufügen können, Sie können das Eingabefeld aber auch leer lassen.

Zusammenfassung

Anschliessend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Bestellung abschicken", um die Bestellung abzuschliessen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Bis zum Zeitpunkt, wo Sie "Bestellung abschicken" betätigen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit ändern oder abbrechen, danach ist dies nicht mehr möglich.

Wenn Sie mit Kreditkarte via PayPal bezahlen ...

PayPal bei Coiffure El Benna

In diesem Fall bitte unbedingt fortfahren, indem Sie die Schaltfläche "Jetzt zahlen" betätigen! So gelangen Sie direkt via verschlüsselte Verbindung auf PayPal, wo Sie die Bestellungszusammenfassung nach folgendem Muster präsentiert bekommen (natürlich mit effektiven Daten statt jjjj-mm-tt, aaaaaaaaa, sss.ss):

"Coiffure El Benna, Ihre Bestellung vom jjjj-mm-tt, Auftragsnummer aaaaaaaaa, Summe einschl. Versand sss.ss CHF"

Falls Sie bereits über ein eigenes Konto bei PayPal verfügen, können Sie sich jetzt mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Wenn Sie noch kein eigenes PayPal-Konto haben, müssen Sie sich jetzt (kostenlos) anmelden und dabei Ihre Kreditkarten-Daten angeben.

Danach werden Ihnen nochmals die Zahlungsdetails präsentiert, die Sie bitte mittels Schaltfläche "Jetzt zahlen" bestätigen. Nach erfolgreichem Bezahlvorgang wird der Totalbetrag von Ihrem auf unser PayPal-Konto überwiesen, beide Seiten erhalten zudem von PayPal eine entsprechende Bestätigung per E-Mail. Weder von PayPal noch von Coiffure El Benna werden Ihnen für diese Bezahlung Gebühren belastet.

Sollten Ihres Erachtens die Zahlungsdetails nicht korrekt sein, so können Sie den Link "Abbrechen und zurück zu Coiffure El Benna" anklicken, Sie gelangen dann zurück auf coiffure-elbenna.ch mit folgender Aufforderung: "Bezahlvorgang war leider nicht erfolgreich. Bitte probieren Sie es erneut oder kontaktieren Sie uns."

 

Haben Sie weitere Fragen?

Wenn ja, schauen Sie bitte unter "Fragen und Antworten zum Webshop" (FAQ).
Noch nicht zufrieden? Dann schicken Sie uns doch einfach eine Anfrage per Mail, verwenden Sie dazu bitte das Kontaktformular unter "Kontakt & Impressum".

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